Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers AlienArts.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos créations sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour la France métropolitaine, comptez ensuite 48h à 72h pour la livraison à domicile ou en point relais.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement de vos articles directement sur le site du transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de mesurer l'un de vos vêtements favoris à plat pour comparer les dimensions et choisir la coupe idéale.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez AlienArts, nous privilégions le coton biologique et les encres à base d'eau. Nous produisons en séries limitées pour éviter le surstockage et réduire notre empreinte écologique.